Como funciona a Defesa contra o Reclame Aqui
Por Professor Luiz Scarpelli28 de outubro de 2026 · 2 min de leitura
Da reclamação à defesa publicada em até 24 horas:
- A empresa recebe a reclamação e encaminha o link para a nossa equipe.
- Conversamos com a empresa e entendemos o que de fato aconteceu.
- A empresa envia as provas: contrato, mensagens, comprovantes, fotos.
- O departamento redige a defesa: fatos, datas e documentos, em tom institucional.
- Revisão jurídica de cada texto.
- Publicação e indexação: página própria, com o nome da empresa e o número da reclamação.
- A empresa recebe o link para enviar aos seus clientes.
Para quem é
Pequenas e médias empresas, profissionais liberais e prestadores de serviço: advogados, médicos, dentistas, imobiliárias, construtoras e o comércio físico e virtual.
Todo caso começa por uma consulta de entrada. Depois, a empresa escolhe um plano anual conforme o número de defesas de que precisa.
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